SERVICES OP LOCATIE

Uw mensen weten steeds meer van techniek en verwachten dat alles als een zonnetje loopt. Daarom bieden wij een oplossing die aansluit bij uw unieke behoeften: onze hoogopgeleide supportmedewerkers staan voor u klaar met advies, voorkomen proactief problemen en zorgen voor een snelle oplossing bij incidenten.

dutch-nsc_infographics_workplace.png

We bieden de volgende services op locatie:

INSTALL, MOVE, ADD AND CHANGE (IMAC)

IMAC is een standaard service in een eindgebruikersomgeving. We gebruiken onze planningscapaciteiten voor serviceaanvragen om wereldwijd IMAC-activiteiten uit te voeren.

We offer the following services On-site:

BREAK/FIX

Wij lossen IT-incidenten op voor alle ondersteunde apparatuur. Onze bekwame technici, tools en processen worden gecombineerd met een geavanceerd probleembeheerproces. Hiermee verminderen wij kritieke storingen in de dienstverlening bij uw bedrijf.

REFRESH

Wij bieden integrale migratie van hardware en software voor grote en kleinschalige projecten. Hiervoor gebruiken we tools voor projectbeheer, planning, imaging en software-implementatie die aansluiten bij uw behoeften.

OPSLAG

Wij bieden een opslagoplossing voor eindgebruikersapplicaties (EUC's) in alle delen van de wereld. Ons vermogen om de gewenste logistieke oplossing te implementeren houdt in dat wij opslagoplossingen kunnen leveren die volledig zijn ontworpen om aan uw behoeften te voldoen.

TECH BARS

We zetten op uw locatie een on-demand 'tech bar’ op voor uw mensen, om de eindgebruikerservaring te verbeteren.

DYNAMIC DISPATCH

Dankzij onze dynamische planningscapaciteiten optimaliseren wij onze capaciteit en de bezettingsgraad van zowel de technici voor uw bedrijf als technici die naar behoefte ingezet kunnen worden. Dit verbetert de algehele efficiëntie van onze medewerkers en zorgt ervoor dat de juiste ondersteuning met de juiste vaardigheden wordt toegewezen.

nsc-website-dimple-dividers_purple.png

WIJ LEVEREN ONDERSTEUNING VOOR:

DESKTOPS

Ons doel is om via onze betrouwbare service, operationele processen en tools de downtime te verminderen en de impact hiervan op uw klanten.
• Triage van hardware- en softwareproblemen
• Software-implementatie
• Verhuizen van apparatuur
• Tracken van activa
• Verwijdering

LAPTOPS

Mobiel werken vormt de sleutel tot het succes van uw bedrijf en via ons vervangingsproces zorgen wij voor snelle en efficiënte service en minimale downtime.
• Triage van hardware- en softwareproblemen
• Software-implementatie
• Verhuizen van apparatuur
• Tracken van activa
• Verwijdering

TABLETS

Onze bekwame technici staan altijd voor u klaar om problemen op te lossen en de impact ervan op uw klanten te minimaliseren. Deze service omvat hardware- en softwareondersteuning voor tablets op basis van de vereisten van de fabrikant.

PRINTERS

We bieden eerstelijnsondersteuning voor beheerde printers, probleembeheer en hulp bij het regelen van onderhoud via de productleverancier.

MOBIELE APPARATEN

Dit omvat het onderhoud van mobiele apparaten, implementatie, provisioning en vervanging.

.

dutch-nsc-on-site-infographics-01-thin-hi-res-4500.png__1700x376_q90_crop_subsampling-2_upscale.png

ONDERHOUDSTECHNICI

 

EXECUTIVE SERVICES

Wij bieden VIP-ondersteuning voor bepaalde geautoriseerde gebruikers, zoals directie en management. Dit betekent dat we een nóg snellere service bieden van nog meer niveau.

FIELD ENGINEERS

 

SMART HANDS

Wij leveren technici die uw infrastructuur ondersteunen. Onze getrainde technici kunnen uw eigen externe technici helpen bij het verwerken van aanvragen voor servers, opslag, het netwerk en beveiliging.

Neem contact op en wij vinden de juiste oplossing voor u

Neem contact op