SERVICE D’ASSISTANCE

VOTRE POINT DE CONTACT UNIQUE 7J/7, 24H/24, POUR UNE TRANQUILITÉ D’ESPRIT ABSOLUE.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, où que vous soyez, nous sommes là pour prendre en charge vos équipements critiques, 7j/7, 24h/24, qu’il s’agisse de petits centres de données distants ou de sites majeurs à l’échelle mondiale. Quelle que soit votre position géographique, nous vous facilitons la vie en proposant un point de contact unique et de multiples canaux.

Chacun de nos services est conçu pour satisfaire aux besoins de votre entreprise. En assurant une maintenance proactive sur-mesure et en nous engageant à corriger vos incidents rapidement, nous réduirons les risques liés à votre infrastructure.

Nous proposons

DES SOLUTIONS D’ASSISTANCE SUR-MESURE
Basées sur des technologies de pointe, personnalisées et entièrement gérées par nos équipes d’experts.

UN PROGRAMME DE SERVICES PLEINEMENT INTÉGRÉS
Une solution unique réunissant les services techniques, la logistique, l’ingénierie, la gestion de réseaux, la vente d’équipements et les services d’assistance, ainsi que des services d'intégration dirigés par un architecte.

UNE LARGE GAMME DE SOLUTIONS
De la prise en charge et répartition aux supports de 1er, 2ème et 3ème niveaux, via l’exécution des requêtes, l’IMACD et la gestion des problèmes et changements.

GIS SERVICE CATALOGUE

LANGUES PRISES EN CHARGE

PRISES EN CHARGE Anglais, espagnol, allemand, français, italien, néerlandais, mandarin, portugais, suédois, cantonais, hindi, malais, japonais et coréen.

EXPERTISE CENTRES

Guaranteeing availability for your
business critical systems.

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LOGISTICS

Getting you what you need fast,
wherever you are in the world.

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